Rujukan Laman

Bagaimana vcity888 Melindungi Data Anda

Kami di vcity888 mengambil serius privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disimpan…

Enkripsi SSL AktifData Dilindungi SepenuhnyaKawalan Pengguna TersediaPrivasi DiutamakanDisemak Secara Berkala
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
vcity888 Bagaimana vcity888 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Berhubung Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan dasar privasi ini atau ingin membuat permintaan bertulis untuk mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang permintaan data dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung dalam apl vcity888 untuk pertanyaan awal berkaitan privasi. Kami boleh mengarahkan anda ke saluran yang betul dengan segera.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Privasi di bahagian tetapan. Ini adalah cara paling segera untuk kami mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan anda.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data Anda di vcity888

Kami membina sistem perlindungan data berdasarkan keperluan sebenar pengguna di Malaysia — daripada cara kuki berfungsi di laman kami hingga ke tempoh penyimpanan rekod akaun anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk memastikan sesi log masuk anda kekal aktif dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun vcity888 dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan enkripsi kata laluan. Kami mengesan log masuk yang mencurigakan dan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif dan maksimum tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Pihak Ketiga

Kami berkongsi data yang diperlukan sahaja dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan pengesahan transaksi. Perkongsian ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadam data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.

Kemas Kini Dasar

Apabila dasar privasi ini dikemas kini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Versi semasa sentiasa boleh didapati di laman ini.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap anda tanyakan berkaitan privasi dan perlindungan data akaun di vcity888. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang telah diterangkan di atas.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Hanya maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dikumpulkan.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan enkripsi SSL dan kami tidak menyimpan nombor akaun penuh. Pemproses pembayaran kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat bersama vcity888.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak.

Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang Permintaan Privasi dalam tetapan akaun anda. Sila ambil perhatian bahawa rekod transaksi kewangan mungkin perlu disimpan bagi memenuhi kewajipan undang-undang tempatan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki prestasi untuk mempercepatkan muatan halaman, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Data akaun disimpan selama maksimum tujuh tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang tempatan Malaysia. Selepas tempoh itu, data anda akan dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Halaman Berkaitan

vcity888 App Daftar vcity888 Login Wang Bertuah